سياسة شروط وأحكام تطبيق لها الأعمال

1. المقدمة والموافقة<br /> تطبيق "لها" لمزودي الخدمة منصة رقمية لإدارة صالونات التجميل والعناية الشخصية.<br /> باستخدام التطبيق، أنت توافق على هذه الشروط والأحكام.<br /> إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.<br /> نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك بالتغييرات.<br /> <br /> 2. التعريفات<br /> - التطبيق: تطبيق "لها" لمزودي الخدمة للهواتف الذكية.<br /> - المنصة: منصة "لها" الإلكترونية.<br /> - نحن/الشركة: شركة "لها" ومالكة التطبيق والمنصة.<br /> - مزود الخدمة/الصالون: صالونات التجميل والعناية الشخصية المسجلة على المنصة.<br /> - العميل: أي شخص يستخدم تطبيق الزبائن لحجز الخدمات.<br /> - الخدمة: أي خدمة تجميل أو عناية شخصية تقدمها.<br /> - الحجز: طلب حجز موعد لخدمة معينة من عميل.<br /> <br /> 3. شروط التسجيل والانضمام<br /> - يجب أن تكون صاحب صالون تجميل أو عناية شخصية مرخص.<br /> - يجب أن يكون لديك سجل تجاري ساري المفعول.<br /> - يجب تقديم جميع المستندات المطلوبة (السجل التجاري، الرخصة، إلخ).<br /> - يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة.<br /> - يجب أن يكون رقم الجوال صحيحاً وقابلاً للاستخدام.<br /> <br /> 4. الالتزامات والمسؤوليات<br /> - أنت مسؤول عن جودة الخدمات المقدمة للعملاء.<br /> - يجب تقديم الخدمات وفقاً للمعايير المعلنة.<br /> - يجب الالتزام بالمواعيد المحددة مع العملاء.<br /> - يجب الحفاظ على نظافة الصالون والمعايير الصحية.<br /> <br /> 5. المدفوعات والأرباح<br /> - نحن نحصل على عمولة من كل حجز مكتمل.<br /> - نسبة العمولة محددة في اتفاقية الانضمام.<br /> - قد تتغير نسبة العمولة، وسيتم إشعارك مسبقاً.<br /> - سيتم تحويل الأرباح إلى حسابك البنكي المسجل.<br /> <br /> 6. العلاقة مع المنصة<br /> - العلاقة بيننا وبينك هي علاقة تعاقدية مستقلة.<br /> - أنت لست موظفاً أو وكيلاً لنا.<br /> - نحن نعمل كوسيط بينك وبين العملاء.<br /> <br /> 7. الخصوصية وحماية البيانات<br /> - نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمات.<br /> - بياناتك تستخدم فقط للأغراض المعلنة.<br /> - نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.<br /> <br /> 8. سلوك مزود الخدمة<br /> - يجب التعامل مع العملاء باحترام وأخلاق عالية.<br /> - يجب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br /> - يجب الحفاظ على سمعة المنصة والتطبيق.<br /> <br /> 9. التقييمات والمراجعات<br /> - يمكن للعملاء تقييم خدماتك بعد الحصول عليها.<br /> - يجب احترام آراء العملاء والتعامل معها باحترافية.<br /> - لا يمكنك حذف أو تعديل التقييمات.<br /> <br /> 10. إنهاء الحساب<br /> - يمكنك طلب إنهاء حسابك في أي وقت.<br /> - يجب إكمال جميع الحجوزات المعلقة قبل إنهاء الحساب.<br /> - نحتفظ بحق تعليق أو حذف أي حساب ينتهك هذه الشروط.<br /> <br /> 11. القانون الحاكم والنزاعات<br /> - تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.<br /> - أي نزاع سيتم حله من خلال المحاكم المختصة في المملكة.<br /> <br /> 12. التواصل معنا<br /> - للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:<br /> - البريد الإلكتروني: support@laha.app<br /> - الهاتف: [رقم الهاتف]<br /> - من خلال التطبيق<br /> <br /> 13. التعديلات والتحديثات<br /> - نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.<br /> - سيتم إشعارك بالتعديلات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.<br /> - استمرار استخدامك للتطبيق بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.<br /> <br /> تاريخ آخر تحديث: 2025-11-12<br /> الإصدار: 1.0<br /> <br /> ملاحظة: هذه الشروط والأحكام جزء من اتفاقية الاستخدام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق.